سوالات پرتکرار

خیلی ساده. از طریق سایت ما محصول رو انتخاب می‌کنید، به سبد خرید اضافه می‌کنید و بعد از تکمیل اطلاعات، پرداخت رو انجام می‌دید. اگه سوالی داشتید، قبل از خرید تماس بگیرید. ما راهنمایی می‌کنیم که کدوم مدل به کارتون می‌خوره.

بله، حتماً. ما توی فروشگاه هستیم و تلفنی هم پاسخ می‌دیم. چون ۱۰۰ ساله این کاره هستیم، می‌تونیم بر اساس نیازتون (مثلاً برای خونه، مغازه یا کارگاه) بهترین انتخاب رو پیشنهاد بدیم.

هزینه ارسال بستگی به شهر و وزن بار داره. توی تهران معمولاً همون روز یا روز بعد تحویل می‌دیم. برای شهرستان‌ها با پست یا باربری می‌فرستیم و معمولاً ۲ تا ۴ روز کاری طول می‌کشه. موقع سفارش، هزینه دقیق رو بهتون اعلام می‌کنیم.

بله، به همه شهرها و روستاها ارسال داریم. فقط بعضی مناطق دورافتاده ممکنه هزینه باربری بیشتری داشته باشه. قبل از پرداخت، همه چی رو شفاف می‌گیم.

تا ۷ روز پس از تحویل، اگر دستگاه استفاده نشده و بسته‌بندی سالم باشه، می‌تونید مرجوع کنید. هزینه برگشت با خودتونه، ولی ما وجه رو کامل برمی‌گردونیم. فقط یادتون باشه که دستگاه‌های سفارشی‌سازی شده مرجوعی ندارن.

ما همه دستگاه‌ها رو قبل از ارسال تست می‌کنیم. اما اگه باز هم مشکلی بود، همون اول بهمون اطلاع بدید. ما یا تعمیر می‌کنیم یا دستگاه رو عوض می‌کنیم. گارانتی هم داریم که معمولاً ۶ ماه تا ۱ ساله.

پرداخت آنلاین با همه کارت‌های شتاب، کارت به کارت، و برای خریدهای حضوری نقدی یا چکی (با هماهنگی قبلی). برای سفارش‌های بزرگ، می‌تونید بخشی رو پرداخت کنید و بقیه رو موقع تحویل بدید.

ما ۱۰۰ ساله توی این بازاریم و اعتبارمون به همین کیفیتیه. همه محصولات رو از برندهای معتبر می‌خریم و خودمون تست می‌کنیم. اگه دستگاهی مشکل داشته باشه، اصلاً نمی‌فروشیم. شما می‌تونید قبل از خرید حضوری بیاید و دستگاه رو ببینید.

موقع خرید اول، یه فرم ساده پر می‌کنید و حساب ساخته می‌شه. با حساب کاربری می‌تونید سفارش‌هاتون رو پیگیری کنید، تاریخچه خرید رو ببینید و از تخفیف‌های ویژه مشتریان قدیمی استفاده کنید.

روی گزینه «فراموشی رمز» کلیک کنید. یه لینک بازیابی به ایمیلتون می‌فرستیم. اگه ایمیل رو هم یادتون نیست، با ما تماس بگیرید تا کمکتون کنیم.