سیاست حفظ حریم خصوصی

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

وقتی از فروشگاه موتور برق امید باهلولی خرید می‌کنید یا با ما تماس می‌گیرید، یک سری اطلاعات پایه از شما دریافت می‌کنیم. این اطلاعات شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس دقیق برای ارسال موتور برق، و کد پستی می‌شود. اگر خرید آنلاین انجام دهید، اطلاعات پرداخت هم به صورت امن از طریق درگاه بانکی رد و بدل می‌شود و ما به هیچ وجه شماره کارت شما را ذخیره نمی‌کنیم. همچنین وقتی در سایت ما گشت می‌زنید، ممکن است اطلاعاتی مثل نوع مرورگر، مدت زمان بازدید و صفحاتی که دیده‌اید را ثبت کنیم. این کار به ما کمک می‌کند بفهمیم مشتری‌ها دنبال چه مدل موتور برقی هستند و چه چیزهایی برایشان مهم‌تر است. ما حدود صد سال است که در این کار هستیم و همیشه سعی کرده‌ایم اعتماد مشتری را با شفافیت حفظ کنیم.

چطور از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم

از اطلاعاتی که جمع می‌کنیم برای چند هدف مشخص استفاده می‌کنیم: پردازش سفارش و هماهنگی ارسال موتور برق، پاسخ به سوالات فنی شما درباره توان، مصرف سوخت یا قطعات یدکی، و اطلاع‌رسانی درباره موجودی یا تخفیف‌های ویژه. اگر قبلاً از ما خرید کرده باشید، ممکن است برای یادآوری سرویس دوره‌ای موتور برق یا ارسال راهنمای نگهداری با شما تماس بگیریم. همچنین از اطلاعات تماس برای پیگیری شکایات یا رفع مشکلات پس از فروش استفاده می‌کنیم. هیچ‌وقت اطلاعات شما را برای اهداف نامرتبط به فروش موتور برق به کار نمی‌بریم.

اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات شما را به هیچ شرکت تبلیغاتی یا شخص ثالثی نمی‌فروشیم. فقط در موارد محدود و ضروری، اطلاعات را با دیگران به اشتراک می‌گذاریم: شرکت‌های حمل و نقل برای تحویل موتور برق، و در صورت الزام قانونی، با مراجع قضایی یا انتظامی. اگر روزی تصمیم بگیریم کسب‌وکار را به شخص دیگری واگذار کنیم، اطلاعات مشتریان هم منتقل می‌شود، اما قبل از آن به شما اطلاع می‌دهیم و فرصت می‌دهید که اگر مایل نیستید، اطلاعاتتان حذف شود.

کوکی‌ها و ردیابی

سایت ما از کوکی‌ها استفاده می‌کند تا تجربه بهتری داشته باشید. مثلاً کوکی‌ها به ما می‌گویند کدام صفحات را بیشتر دیده‌اید یا سبد خریدتان را ذخیره می‌کنند تا اگر صفحه را بستید، دوباره مجبور نشوید همه چیز را از اول انتخاب کنید. می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگرتان غیرفعال کنید، اما در آن صورت بعضی از قابلیت‌های سایت مثل مقایسه مدل‌های موتور برق ممکن است درست کار نکند. ما از هیچ ابزار ردیابی مخفی یا جاسوسی استفاده نمی‌کنیم.

امنیت داده‌ها

امنیت اطلاعات شما برای ما مهم است. سایت ما با پروتکل امن (https) کار می‌کند و دسترسی به اطلاعات مشتریان فقط برای کارکنان فروش و پشتیبانی فنی مجاز است. رمز عبور و اطلاعات پرداخت شما رمزنگاری می‌شود. با این حال، هیچ سیستمی صددرصد ایمن نیست، اما ما تمام تلاشمان را می‌کنیم تا از سوءاستفاده جلوگیری کنیم. اگر متوجه نقص امنیتی شویم، بلافاصله به شما اطلاع می‌دهیم و اقدامات لازم را انجام می‌دهیم.

حقوق شما

شما حق دارید بدانید چه اطلاعاتی از شما داریم، آن را اصلاح کنید یا بخواهید حذف شود. اگر می‌خواهید از لیست تماس‌های تبلیغاتی ما خارج شوید، کافی است یک پیام بفرستید. همچنین می‌توانید درخواست کنید که اطلاعاتتان برای اهداف بازاریابی استفاده نشود. ما در اسرع وقت به درخواست شما رسیدگی می‌کنیم. اگر فکر می‌کنید حقوقتان نقض شده، می‌توانید با ما تماس بگیرید تا موضوع را بررسی کنیم.

تماس برای سوالات حریم خصوصی

اگر سوالی درباره نحوه جمع‌آوری یا استفاده از اطلاعاتتان دارید، می‌توانید با ما تماس بگیرید. ما در تهران، فروشگاه موتور برق امید باهلولی هستیم. شماره تماس ما ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸ است و ایمیل privacy@omidbohloli.ir برای پاسخگویی به سوالات حریم خصوصی اختصاص داده شده. آدرس حضوری ما هم تهران، خیابان اصلی، پلاک ۱۲ است. خوشحال می‌شویم اگر سوالی داشتید، حضوری یا تلفنی پاسخگو باشیم. این سیاست ممکن است هر چند وقت یکبار به‌روزرسانی شود، پس پیشنهاد می‌کنیم هر از گاهی این صفحه را ببینید.